Các câu hỏi thường gặp

Về cách viết

Tôi xin lỗi Saito không được hỗ trợ.

Có một kích thước miễn phí, nhưng nó lớn như thế nào?

Chanchanko được bán trên trang web này là một kích thước miễn phí có thể được điều chỉnh bằng chuỗi phía trước, vì vậy ngay cả những người nặng khoảng 100 kg cũng có thể mặc nó mà không gặp vấn đề gì.

Tôi đang vội.

Hãy yên tâm ngay cả khi bạn đang vội vì một lễ kỷ niệm bất ngờ. Vào các ngày trong tuần, các sản phẩm được đặt hàng bởi 13 sẽ được giao vào cùng ngày, vì vậy chúng tôi có thể giao sản phẩm vào ngày hôm sau ngoại trừ một số đảo xa. (Thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ là những ngày đóng cửa và sẽ được chuyển vào ngày làm việc tiếp theo.) Ngoài ra, nếu bạn đang vội, sẽ có một khoản phí bổ sung, nhưng cũng có thể hoàn tất nhanh chóng, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Tôi muốn nhận.

Đối với hóa đơn, chỉ khách hàng yêu cầu mới có thể tải xuống hóa đơn điện tử. Nếu bạn cần nó, xin vui lòng viết một yêu cầu nhận trong cột nhận xét khi đặt hàng.

Bạn có thể gửi nó ra mà không biết nội dung?

Tất nhiên, chúng tôi sẽ trả lời. Nếu bạn muốn giấu nội dung cho đến khi bạn tặng họ một món quà, bạn có thể liên hệ với chúng tôi khi bạn đặt hàng và chúng tôi sẽ gửi gói hàng để bạn không hiểu nội dung. * Vui lòng điền vào cột Yêu cầu Khác trên màn hình đặt hàng.

Thông tin cá nhân của tôi sẽ bị rò rỉ?

Trang web này được mã hóa với xác thực SSL, vì vậy bạn có thể tự tin tận hưởng các yêu cầu và mua sắm.
LINEでお問い合わせ

◆ Về phương thức thanh toán

Loại phương thức thanh toán

Thanh toán qua ATM ngân hàng

ATM ngân hàng thanh toán ròng ngân hàng

Thẻ tín dụng được xử lý bằng các thẻ sau.
(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Thực khách)

Loại thẻ

Cửa hàng tiện lợi (loại thiết bị đầu cuối số)
Phí giải quyết cửa hàng tiện lợiYên 330 riêngNó cần.
Seven-Eleven không có sẵn.

Cửa hàng tiện lợi thanh toán

Trong trường hợp COD, có một khoản phíYên 330 riêngNó cần.
Một giao dịch viên giao hàng trở thành "Yu-pack" hoặc "Kuroneko Yamato".

Vận tải Yupack và Yamato

Bạn có thể sử dụng Amazon Pay và Rakuten Pay cho tiền điện tử.

Thanh toán trên AmazonTrả tiền

◆ Về giao hàng

Sản phẩm sẽ được giao trong "Yu-Pack" hoặc "Kuroneko Yamato".

Dự kiến ​​giao hàng theo khu vực

* Giao hàng có thể bị trì hoãn tùy thuộc vào khu vực, chẳng hạn như các đảo xa và khu vực miền núi.

Chúng tôi chấp nhận múi giờ.

Về thời gian giao hàng

Đơn đặt hàng lên đến 13 vào ngày làm việc của chúng tôi sẽ được chuyển đi ngay lập tức.
Ngoài ra, đối với các sản phẩm được đặt hàng và các sản phẩm cụ thể, chúng tôi sẽ giao hàng ngay sau khi sản phẩm đến. (Ngày giao hàng được ghi trong thông tin sản phẩm)

Bấm vào đây để hỏi các câu hỏi thường gặp về giao hàng và giao hàng

Nhấn vào đây để hỏi thường gặp về giao hàng và giao hàng

◆ Về vận chuyển

Phí vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào khu vực đích. Giao hàng miễn phí trên tất cả các sản phẩm khi mua với [Giao hàng miễn phí].
* Miễn phí vận chuyển trên tất cả các tên với báo.

Đóng gói

Đóng gói tại thời điểm giao hàng
Vui lòng hiểu trước rằng hộp đóng gói tại thời điểm giao hàng có thể được giao trong một hộp khác với sản phẩm để tái chế trong cửa hàng của chúng tôi.

◆ Về gói quà

Bao bì miễn phí

Về quà tặng

Bấm vào đây để biết chi tiết về bao bì

Nhấn vào đây để biết chi tiết về bao bì

◆ Hóa đơn / Hóa đơn

Nếu bạn muốn gửi một món quà trực tiếp cho bên kia, chúng tôi sẽ không nói rõ tên cửa hàng của chúng tôi, chứ đừng nói đến giá cả, chẳng hạn như hóa đơn.
Nếu bạn muốn nhận hóa đơn, v.v., chúng tôi sẽ gửi qua email, vì vậy vui lòng cho chúng tôi biết khi bạn đặt hàng.

◆ Xử lý thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân quan trọng (địa chỉ, tên, số điện thoại, địa chỉ e-mail, v.v.) nhận được từ khách hàng sẽ không bao giờ được chuyển cho bên thứ ba hoặc sử dụng sai ngoài giao hàng. Hãy sử dụng nó với sự tự tin.